宜宾卫计网4月12日讯（胡山）为探索具有妇幼保健院特色的基层管理模式，南溪区妇幼计生中心特聘请成都西经医院管理研究院潘良吉教授于4月10日—12日到医院蹲点调研，并进行《医院优质服务标准化建设工程》培训和指导。   

潘良吉为中心全体员工授课。（南溪区妇幼计生中心供图）

4月10日上午，潘良吉一行深入科室，以现场调研、观察和记录的方法对该中心的环境设施、服务流程及人员职业形象进行细致了解。晚上，潘良吉以理论结合现场调研实际，紧紧围绕环境建设标准化、人员形象标准化及服务流程标准化这三个方面，详细讲解只有服务意识标准化、专业服务技巧化，现场管理规范化，才能提升单位服务质量，应对激烈行业竞争，求得生存和发展，引发了全中心人员的强烈共鸣。

意气风发的员工们。（南溪区妇幼计生中心供图）

通过优质服务标准化建设模式的学习，提高了中心广大医务工作者的服务意识和服务水平，将致力于把中心打造成素质高、形象美的专业服务团队，为广大妇女儿童提供舒心、放心的高质量服务。

（编辑 兰东 主编 庞依依）